Odszkodowania z OC sprawcy szkody są często zaniżane przez ubezpieczycieli, co jest powszechną praktyką w branży. Szacuje się, że nawet 70% odszkodowań w zakresie szkód komunikacyjnych jest zaniżona, choć dokładne dane mogą się różnić w zależności od źródła.
Powszechne praktyki zaniżania odszkodowań.
Działanie ubezpieczycieli co do zasady nastawione jest na zysk, zatem ubezpieczyciele nierazdko zaniżają wysokość odszkodowania, przez co można zaobserwować powszechną praktyki zaniżania odszkodowania, poprzez:
- Zaniżanie cen części zamiennych: Ubezpieczyciele często stosują ceny części zamiennych niższe niż rynkowe, co prowadzi do zaniżenia wartości odszkodowania.
- Stosowanie nieuzasadnionych rabatów: Wyceny napraw są często obniżane przez stosowanie rabatów, które nie mają uzasadnienia w rzeczywistości.
- Stosowanie części gorszej jakości: Ubezpieczyciele mogą proponować części zamienne niższej jakości, takie jak części klasy P lub PJ, zamiast oryginalnych części producenta.
- Zaniżanie ilości potrzebnego lakieru potrzebnego do naprawy pojazdu: Wyceny napraw lakierniczych są często zaniżane przez zmniejszenie ilości potrzebnego lakieru.
- Zaniżanie ilości roboczogodzin potrzebnych do naprawy pojazdu: Ubezpieczyciele mogą zaniżać ilość roboczogodzin potrzebnych do naprawy pojazdu.
- Zmniejszenie stawki za roboczogodzinę: Stawki za roboczogodzinę są często zaniżane, co prowadzi do niższych odszkodowań.
Konieczność sporządzenia własnego kosztorysu.
Często by przekonać ubezpieczyciela do dokonania dopłaty odszkodowania – w szczególności w przypadku braku rachunków i faktur wskazujących na koszty naprawy uszkodzonego pojazdu – konieczne jest zlecenie sporządzenia kosztorysu, w którym odpowiedni specjalista za pomocą programu ekseperckiego eurotax lub info-expert wyliczy właściwą wartość szkody. Zlecenie takiego kosztorysu obecnie na rynku kształtuje się w cenach około 200 zł.
Jak żądać dopłaty odszkodowania – reklamacja?
Będą radcą prawnym praktykiem, mającym wieloletnie doświadczenie w uzyskiwaniu odszkodowania w zakresie Odpowiedzialności Cywilnej (OC) sprawcy szkody, zaważam pewną zależność. Otóż, ubezpieczyciel w sprawach które prowadziłem, co do zasady dokonuje jednokrotnej dopłaty odszkodowania, zaś w przypadku odwołania podpisanego przez radcę prawnego wysokość odszkodowania co do zasady wyższa. Zapewne, ubezpieczyciele licząc się z tym, iż radcowie prawni często występują w takich sprawach do sądu, próbują zlikwidować szkodę w taki sposób by zapobiec przyszłemu procesowi.
By zażądać odszkodowania konieczne jest sporządzenie reklamacji, która odpowiednio uargumentowana wraz z załączonym kosztorysem zwykle skutecznie motywuje ubezpieczyciela do dopłaty należnych pieniędzy.
Co zrobić gdy ubezpieczyciel nie dokonuje dopłaty – pozew sądowy?
W takiej sytuacji warto rozważyć wystąpienie wobec ubezpieczyciela na drogę sądową celem uzyskania pieniędzy.
Gdy poszkodowany nie posiada rachunku lub faktury dokumentujących naprawę pojazdu można przed procesem zlecić sporządzenie odpowiedniego kosztorysu, zaś zgodnie z aktualnym orzecznictwem ubezpieczyciel ma obowiązek zwrotu kosztów takiego kosztorysu, który przyczynił się do określenia wysokości szkody.
Następnie, w trakcie postępowania sądowego konieczne jest powołanie rachunek lub fakturę wskazującą na wysokość szkody lub wnioskowanie o przeprowadzenie dowodu biegłego sądowego z rzeczoznawcy samochodowego. W przypadku negatywnej opinii istnieje możliwość złożenia zastrzeżeń, do których biegły sadowy powinien się odnieść w opinii uzupełniającej.
Jakich kosztów można żądać od ubezpieczyciela OC sprawcy szkody?
Oprócz odszkodowania za uszkodzony pojazd, można również dochodzić innych kosztów, takich jak:
- Koszt holowania pojazdu
- Koszt wynajmu auta zastępczego
- Koszt parkingu
- Koszt badania technicznego
- Koszt wymiany uszkodzonej rejestracji
- W niektórych przypadkach, utrata zarobku (np. gdy uszkodzony został samochód TAXI, bądź samochód dostawczy)
Zaniżanie odszkodowań przez ubezpieczycieli jest problemem, z którym boryka się wielu poszkodowanych w wypadkach komunikacyjnych. Ważne jest, aby znać swoje prawa i walczyć o pełne odszkodowanie, które pokryje wszystkie poniesione straty.
Jeżeli uzyskałeś zbyt niskie odszkodowanie w związku z szkodą komunikacyjną (kolizją pojazdów), a chcesz uzyskać większe odszkodowanie – służę pomocą – zajmuje się tym zawodowo, jestem specjalistą w prawie cywilnym, ekspertem w sprawach odszkodowawczych.
Radca Prawny Krzysztof Adamczyk, tel. 516 215 294.
